疑顾客点外卖故意退款商家上门取餐

11月5日，山东青岛——近日，青岛一外卖商家与顾客之间发生了激烈的纠纷，商家声称顾客恶意退款，试图吃霸王餐，而商家因不满这一行为，决定上门取回已送出的外卖。事态进一步复杂化，当顾客在商家到达时，提出索要误工费，商家则表示，他们要追究到底，要求顾客道歉。事情的起因发生在近期，一位女性顾客在青岛市区某外卖平台上点餐后，收餐并支付了费用。然而，商家在配送过程中发现，顾客随后提出了退款申请，声称未收到外卖，并要求退款。商家认为，顾客此举显然是恶意退款，意图在未支付的情况下享受免费的餐品，因此认为其属于“吃霸王餐”。疑顾客点外卖故意退款商家上门取餐商家对此感到愤怒，认为这是对其生意的损害，决定采取行动以维护自己的利益。商家表示，这种恶意退款行为频繁发生，已经严重影响了店铺的正常经营，决定采取不妥协的态度，采取措施追回这笔费用。在商家确认顾客恶意退款后，他们决定采取行动，将外卖送到顾客所在的公司地址并收回已经配送的餐品。商家表示，在发现顾客的退款申请存在问题后，他们立即前往该公司地址要求收回餐品。然而，顾客对商家的做法表示强烈反感，并在商家到达时提出了误工费的索赔要求，声称商家上门取餐影响了她的工作，并因此要求商家赔偿误工费用。顾客称自己因商家的干扰而耽误了工作时间，要求商家对其进行经济赔偿。商家对此回应称，他们已经决定关停外卖店铺，并表示将追究顾客的责任，要求其道歉并赔偿损失。商家认为，顾客的退款行为不但对商家造成了经济损失，还涉嫌欺诈，因此坚决要求顾客为自己的行为负责。

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